Klacht melden – Huisartsenpraktijk Ferwerderadiel – FERWERT

Welkom op de website van de Apotheekhoudende Huisartsen in Ferwerderadiel

De vier apotheekhoudende huisartsenpraktijken in de gemeente Ferwerderadiel (Burdaard, Ferwert, Hallum en Marrum) zorgen samen voor een bijzonder compleet aanbod in de eerstelijnsgezondheidszorg. In  toenemende mate werken wij ook samen met 'Zee van Zorg', de huisartsenpraktijk in Holwerd.

Huisartsenpraktijk Ferwerderadiel
Foswerterstrjitte 73 9172 PS FERWERT

Klacht melden

Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent over ons, dit eerst met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.

Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt deze klachtenfunctionaris bereiken op telefoonnummer 088 0229191.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (een (voormalig) rechter) en voorts uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (tevens jurist).

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend.

Meer informatie vindt u in de folder in de wachtkamer en op www.skge.nl

Voor de levering van hulpmiddelen zijn wij lid van de geschillencommissie SEMH. Bij een geschil over de hulpmiddelen kunt u bij deze commissie terecht:
SEMH 
Rijnhavenkade 8
2404 HB Alphen aan den Rijn
0172 – 41 48 14
www.semh.info

Via onderstaand klachtenformulier kunt u uw klacht bij ons melden. Wij nemen daarna binnen vijf dagen contact met u op. Let op: gelieve in het berichtveld aan te geven op welke huisartsenpraktijk in Ferwerderadiel uw klacht betrekking heeft.

Stap 1 van 2
Klacht

Stap 2 van 2
Samenvatting

Klacht

Onderwerp
Naam
E-mailadres
Klacht

Persoonsgegevens die u verstrekt gebruiken wij uitsluitend om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Zie hiervoor ook ons Privacystatement. Door op 'Klacht versturen' te drukken gaat u hiermee akkoord.

Akkoord